1. Genel Hükümler

Bu internet sitesi üzerinden elektronik ortamda hizmet satın aldığınızda, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

ALICI’lar, satın aldıkları hizmetler ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Sitede sunulan hizmetler, Kleopatra Güzellik Salonu tarafından sağlanmaktadır. Randevu sistemiyle sunulan bu hizmetler; kalıcı makyaj, cilt bakımı, epilasyon, zayıflama ve benzeri kişisel bakım uygulamalarını kapsamaktadır.

2. Ödeme Koşulları

Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka havalesi veya EFT yöntemleriyle ödeme yapılabilir. Hizmetin satın alınmasıyla birlikte ödeme işlemi tamamlanmış sayılır.

Online ödemeler, ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla güvenli şekilde tahsil edilir.

3. Cayma Hakkı

ALICI, hizmetin ifasına başlanmamış olması şartıyla, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak; cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için hizmetin ifasına başlanmamış olması gerekmektedir. İptal talepleri, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.

Satıcı Bilgileri

• Unvan: Kleopatra Güzellik Salonu
• Adres: İsmetpaşa Mah. Atatürk Cd. Nusret Kutlu İşhanı No:41 Kat:4 Daire:74, 17020 Çanakkale Merkez / Çanakkale
• Telefon: +90 543 714 84 28
• E-posta: kleopatraguzellik17@gmail.com

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Hizmetin ifasına başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
• Kişiye özel planlanan, uygulamaya başlanmış veya zamanlaması kişiye göre ayarlanmış hizmetlerde cayma hakkı geçerli değildir.
• Müşteri tarafından randevuya gelinmemesi durumunda hizmet verilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.

5. İptal ve İade Koşulları

• Randevu tarihinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde ödemenin tamamı iade edilir.
• Randevu saatine 24 saatten az süre kaldığında iptal veya değişiklik yapılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.
• Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, SATICI en geç 10 gün içinde iade işlemini gerçekleştirir.

6. Hizmet İfasında Gecikme / Mücbir Sebepler

SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler (hastalık, teknik arıza, doğal afet vb.) nedeniyle hizmetin zamanında verilememesi halinde durum ALICI’ya bildirilir.

Bu durumda ALICI, hizmetin ertelenmesini veya ücret iadesini talep edebilir.

7. Hukuki Uyuşmazlıklar

İşbu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Temerrüt Durumu

ALICI’nın kredi kartı veya banka yoluyla ödeme yaparken temerrüde düşmesi halinde, ilgili banka ile yaptığı sözleşme hükümleri geçerli olur.

SATICI, bu durumdan doğabilecek zararlarını yasal yollarla tahsil etme hakkını saklı tutar.